把話說開的職場溝通術｜約書亞．葛瑞夫斯｜遠流

出版日：2026/08/27 很多人以為自己害怕衝突。 其實真正令人害怕的，從來不是衝突本身， 而是──不知道該如何在衝突中，好好表達自己！ 不敢拒絕別人， 總是把委屈往肚子裡吞， 明明有話想說，卻總在最後一刻選擇沉默。 對主管有意見，算了！ 同事冒犯自己，算了！ 想拒絕別人的請求，還是算了！ 被踩到界線，也告訴自己再忍一下！ 你以為這樣能避免衝突，其實只是延後爆發。 因為沒有說出口的真話，終究會變成壓抑、誤解與距離。