用腦說話：有效解決衝突的神經科學溝通策略！｜羅伯．波多內、喬埃．薩利納斯 醫學博士｜平安文化

出版日：2026/08/31 開口說話前，你可以這樣試試看： ▍先放下自己的立場，並接受「你可能錯了」。 ▍準備幾把椅子，輪流換位思考，扮演不同的角度。 ▍如果你能讓人「感覺被傾聽」，自己也會更容易被聽見。 ▍列出「最佳替代方案」來及時止損，並在適當時機退出。 明明想好好溝通，為什麼最後總是不歡而散？為什麼一遇到不同意見，我們就會下意識防衛、反擊，或乾脆選擇逃避？其實，真正的問題並非我們不會說話，而是沒有人教過我們如何「用腦說話」——這是一種能在溝通時保持鎮定、理解彼此，並創造有效對話的能力。 哈佛法學院權威溝通專家波多內與美國神經科學會院士薩利納斯，共同提出一套經過科學方法與數十年驗證的完整溝通技巧，能幫助我們應對各種艱難對話。從覺察大腦與身體面對不同意見時的反應開始，透過簡單有效的策略及練習，學會調整狀態、深度傾聽、設計對話，甚至判斷何時應該暫停。 就像鍛鍊肌肉能提升身體能力，用腦說話的能力也可以透過練習來培養。當我們學會在不同意見中傾聽、思考、表達、暫停與重新靠近，每一次困難對話，都能成為修復關係與創造改變的開始。無論面對家人、伴侶、朋友、同事或任何立場不同的人，都能找到一種更理性、更自在，也更有力量的溝通方式。